作為一名資深員工，余懷軍非常認同公司忠誠敬業、追求卓越的企業價值觀，在攻克競爭最激烈的深圳加盟市場方面也充分發揮了百折不撓的釘子精神，讓大參林品牌歷經15年后終于在深圳市場占有一席之地。

  初到深圳，面對競爭激烈、加盟品牌混亂的市場格局，余懷軍沒有氣餒，而是沉著地做了幾件基礎工作：

  沒有調查就沒有發言權

  他每天都帶著團隊走市場、陌生拜訪單體店和小連鎖，尋找市場的突破口。在掌握一手資料后，馬上制定相對應的加盟政策，這些加盟政策完全有別于深圳市場的加盟模式，在保護加盟商資產和提升加盟店規范經營方面優勢明顯。

  不入虎穴、焉得虎子

  他通過企查查等第三方軟件查詢深圳的小連鎖加盟品牌，主動發短信給企業老板，誠懇拜訪對方，尋求合作的可能性，了解市場脈搏，分析加盟店的生存空間。140天，14000公里，余懷軍幾乎拜訪了深圳所有的小連鎖老板。

  榜樣的力量

  加盟業務作為公司的新業務，由于走的是直營式加盟，市場是沒有模式可供參考的，一切都是摸著石頭過河，打造樣板店成了固化成果的最好方式，一方面可以用事實說話，讓更多潛在加盟商看到公司直營式加盟的優勢，另外一方面也可以在樣板店的打造過程中不斷自我修正和提升，為更多加盟店賦能。

  自2007年入職以來，郭東偉在大參林已經走過了14個年頭。這一路披荊斬棘、兢兢業業，一路從實習生走到如今的地區主管，“努力到無能為力，拼搏到感動自己”，這是他的座右銘，也是一直堅持的信念。

  2018年春天，郭東偉接管揭陽營運區，給揭陽也帶來了春天。揭陽營運區的第一家門店2009年開業，截止到2018年僅開店14家。自郭東偉接管以來，揭陽的門店數從14家迅速發展到58家。而在這4年的飛速發展過程中，不只是門店數量增加，地區的銷售也連續三年同比增長超20%，真正意義實現了質的飛躍。2021年，揭陽營運區銷售及毛利完成位居集團第一！4年磨一劍，郭東偉讓我們明白，成功從來不是一蹴而就！

  手段一：市場開拓

  思路決定出路。郭東偉認為，一個地區的持續發展首要前提就是市場開拓，開店就是武器。當然，選址標準不能因追求數量而放低，優質拓店是可持續發展的重要武器。優勢區域必須快速布點，而對于弱勢區域，重點布點在客源源頭。通過這樣的拓展思路，不僅讓揭陽營運區的門店數實現翻幾番，更帶來了可持續的增長。

  手段二：內部耕耘

  對于內部團隊的建設，郭東偉善于用人、敢于用人，在選人、育人上都有自己的一套理念。每個季度會組織一次新員工入職培訓會，在每個員工生日當天都會在員工群里發起生日祝福，增強員工歸屬感，增加團隊凝聚力。此外，他注重方法傳授，每個月都會為門店員工制定銷售攻略，每天進行一個單品培訓，為員工營造一個不需要絞盡腦汁提升業績的工作環境。

  手段三：細節定成敗

  “泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”在完成日常工作后，郭東偉會利用碎片時間到門店幫忙，抓中藥、做銷售、收銀、做慢病服務等，是員工心目中的“萬能鍋”。在門店時，及時發現并糾正存在的問題，以身作則，用實際行動帶動員工。

  2018年至今，從14到58，從倒數到第一，都離不開郭東偉的不懈付出。他不怕苦不怕累的勁頭，帶動了無數平凡崗位的人做出不平凡的成績。

  認識蘇韓玉的人經常這樣評價她：“每天就像打雞血一樣，充滿激情和干勁，從來看不到她疲憊的樣子。”

  蘇韓玉第一眼給人的印象是：嚴肅，然而接觸過她的人說得卻完全不同：平易近人，有同理心，充滿正能量，就像是一顆太陽，照亮并溫暖著大家。工作起來也是非常“霸氣”，對就對，錯就錯，行事果斷、雷厲風行，是一位務實、專注于解決問題的管理者。

  “開心工作，快樂生活”是她的常用語，她也總是這樣教導團隊：努力工作就是為了更好的生活，不要把工作當成壓力和負擔，享受工作帶來的成就感和歡樂感，就能時刻保持熱忱。

  敢于擔當和挑戰

  自從邁出校門進入大參林，蘇韓玉心中就一心只有工作。2013年-2021年，她累計調動達11次。大膽迎接每一次挑戰，盡職盡責，言傳身教，謙卑學習，爭當一名優秀的奮進者。“我是大參林的一塊磚，哪里需要哪里搬”！

  2014年德保區域需要店長的時候，她毫不猶豫隨著師父坐大巴車連夜前往德保，到達時已是凌晨。第二天立馬投身工作，迅速進入角色，店長經驗不足的她，總是保持著一顆謙虛求教的心態，主動向他人請教。

  2015年，百色區域收購其他連鎖，店長緊缺，她再次挺身而出，擔任2家門店店長。任職期間，其中1家門店銷售由月均3萬提升到11萬，成績斐然。

  2016年，公司進駐橫縣區域市場，當領導再次找到她時，她欣然接受調動，自信可以做得更好。她以門店老板的心態經營，把每一份贈品、每一點費用都用在刀刃上。即使在懷孕期間，為了不給其他員工增加壓力，她也從未曾休息，始終和員工奮戰在一線，累了就到倉庫里小憩一會，因為她的努力拼搏，門店銷售增長達150%以上。

  她還是一名慧眼識人的“伯樂”。2017年任職片區主任以來，平均每年為公司培養店班長達17人，片區轉正3人、儲備4人，管培生帶教晉升轉正7人，業績排名大區前3名。

  定目標，結果導向

  2020年，蘇韓玉調入南寧監管西鄉塘二區門店，當時業績排名倒數第一，她不氣餒，不找理由，只初步給員工定下小目標：趕超倒數第二！她不斷激勵大家向優秀看齊，不斷給大家打氣，趕超倒數第二后再趕超倒數第三！一步一步，穩扎穩打，最終業績由倒數第一提升到營運區第二，大區排名前三名！

  2021年調入微山時，她給自己定了3個目標：

  ①突破會員日最高記錄。她做到了！達成189%！

  ②促銷月度排名爭取排前三。她也做到了！店慶達成128%，在集團和大區均排名第一！月度達成大區排名保持前三名。

  ③2021年通過執業藥師考核。她還是做到了！順利拿下執業藥師資格證。

  她就是這樣一位自律性強，執行力好，目標感強的管理者，為我們培育出一個又一個優秀的人才和團隊 ，用一顆忠誠、純潔、無私、感恩的心去感染身邊每一個大參林人。

  她是追光者，我們亦是！

  許麗娟在入職江海之前自己經營過兩年藥房，出于個人原因轉讓，也深知做藥房的艱辛與不易，在進入江海后，她事事都站在公司的立場考慮，積極配合公司調動轉崗，以身作則，感染團隊的每一位成員。

  2019年10月，許麗娟進入片區主任崗位，恰逢江海加入大參林，她積極學習大參林的企業文化，自身快速融入的同時也帶領團隊共同成長。

  2021年，在缺編的情況下接管新片區，帶領片區團隊積極招聘，定任務，下指標，親自面試把關，招聘執業藥師1名，店員5名，鼓勵員工競聘店班長，指導并培養店長4名，主動給商品部門輸送人員1名。為支持門店人員積極參與執業藥師考試，許麗娟親自到一線支援，讓參考人員安心考試，同時保證門店的正常經營，最終團隊成功考取執業藥師3名。

  2021年是江海飛速發展的一年，在快速并購的大潮中，揚州、泰州、常州等紛紛加入大參林的大家庭。7月暑假期間，揚州地區急需帶教，她二話沒說安排好兩個孩子，加入了揚州帶教隊伍。

  她常說：帶團隊就像帶兵打仗，作為團隊的領導者，其身正，不令則從，其身不正，雖令不從。她嚴格要求自己，以身作則，勤勤懇懇，對員工在工作上嚴格要求，在生活上細心關懷，帶出了一支簡單、高效、團結的大參林鐵軍！

  2020年，蘇韓玉調入南寧監管西鄉塘二區門店，當時業績排名倒數第一，她不氣餒，不找理由，只初步給員工定下小目標：趕超倒數第二！她不斷激勵大家向優秀看齊，不斷給大家打氣，趕超倒數第二后再趕超倒數第三！一步一步，穩扎穩打，最終業績由倒數第一提升到營運區第二，大區排名前三名！

  2021年調入微山時，她給自己定了3個目標：

  ①突破會員日最高記錄。她做到了！達成189%！

  ②促銷月度排名爭取排前三。她也做到了！店慶達成128%，在集團和大區均排名第一！月度達成大區排名保持前三名。

  ③2021年通過執業藥師考核。她還是做到了！順利拿下執業藥師資格證。

  勤懇樸實，兢兢業業，陳奎稱得上是近四萬名大參林一線工作者的縮影。圍繞著幾米柜臺，幾尺貨架，她將服務做進人心，將一顆匠心發揮到極致。

  醫院外的“白衣天使”

  一天清晨，一位老年顧客進入門店購買下火藥，陳奎在收款時與顧客交談，發現顧客眼晴嚴重充血，眼神渙散，在多次呼喚沒有反應幾秒后，顧客突然暈倒在地，危機時刻，她立即拔打120，期間不間斷呼喚，顧客逐漸恢復了意識，她馬上又幫顧客聯系了家屬。在門店為顧客提供休息區域，讓顧客充分恢復。

  還有一次在上班途中，陳奎看見一位老人躺在馬路中間，馬路上車來車往，非常危險，她毫不猶豫下車查看老人的情況。發現老人已經有輕微中風，自已無法站起，她全力把老人送到就近的衛生院，同時聯系了老人家屬。由于送醫及時，老人轉危為安，后來成了門店的忠實顧客。

  藥店里的“專業服務”

  憑借多年的藥店工作經驗，陳奎積累了豐富的專業知識，以專業、優質的服務贏得了顧客的信賴。陳奎的店里有一位顧客是慢性肝炎患者，需長期服藥，以前顧客在家工作不常出門，陳奎就幫他送藥到家里，現在顧客外出廣東，還會專門找陳奎拿藥。

  還有一位經常到店抓中藥的顧客，在抓藥過程中，陳奎了解到顧客是幫中風在床的愛人抓藥。陳奎和顧客介紹，中風過后很多病人都氣虛，現用的中藥中有幾味藥可以替換成吸收率更好的藥材，顧客認為陳奎的分析有道理，就按照她的建議抓了幾副，過了一段時間，顧客的愛人已經可以自行走路了，顧客到店特意感謝陳奎的專業服務，也成了門店的忠實客戶。

  柯曉冰總是帶著溫暖的笑，露出一排潔白的牙齒，這是她的標志性形象。她說笑可以提升信心，而“信心”恰是一名店長必須具備的基本素質。回顧在店長崗位上走過的日子，曾經遇到過多次挑戰，信心使她跨過了一條條坎坷，翻過了一座座高山，帶領同事們創造了一個又一個榮譽。

  “耐心”是她的做事風格，她說要做好管理，就必須有耐心地指導執行人，同時虛心聽取執行人的建議，更要在指導的過程中善于發現改進的措施及可能。例如針對員工的違規管理，她沒有利用店長的權力簡單粗暴地處理，當發現員工存在違規跡象時，耐心與當事人交談，尋找違規原因加以引導，年紀輕輕的她以人性化的管理方法贏得了同事們的擁戴，門店的工作氛圍團結融洽。

  在2021年度的參茸展銷會陳列PK活動中，她和門店同事齊心協力疊置陳列，獲得了第三名的榮譽。門店運營要求店長對商品的進銷存各個環節精通，耐心地利用多維度數據進行分析與監管。在經營中發現商品滯銷時，通過調整商品的陳列及搭配、配合促銷活動等手段進行改善。因為她的細致耐心，第二波參茸展銷會活動中，她帶領門店取得了第一名的好成績。

  她說門店人還要有“誠心”，對待經營如此，對待管理如此，待人如此，待物也如此，只要有誠心，就會有誠信。當了店長后，她擔任著整個店的人、財、物管理，以身作則，把每位顧客當家人朋友對待，以誠心換取顧客的真心，拉進門店與顧客的距離，便于更精準了解、解決顧客的需求。

  自入職以來，張巨成經歷6次崗位調動，每次都積極主動，把調動當做自我學習、自我提升、自我鍛煉的重要機會。在新環境遇到荊棘和挫折，他都會迎難而上。他說，該遇到的總會遇到，關鍵看怎么快速協調、解決問題。他從不吝惜付出，別人付出一倍努力，他便付出雙倍甚至多倍努力完成追趕、反超！

  因為精通業務，他外派支援倉庫多達數十次。2017年，從廣州倉外派支援河南安陽倉，后調動至清遠倉，2019年底又調回物流中心。行囊、行李箱雖重，對他來說，就是一種責任，一種擔當。他邁著堅定的步伐，直奔需要他的地方，為公司開辟新天地！

  在每次支援帶教倉庫過程中，他耐心、積極、全身心地投入，將通俗易懂、便于接受的學習經驗分享給大家。他曾促進多個倉庫的整合優化，為倉庫降本增效。在2021年外派支援中，為公司整合節約成本數十萬元。他能文能武，完成編制多份制度文件，為倉庫管理提供了強有力的制度保障。

  2021年，作為一名廣東人，他長駐祖國最北部黑龍江“開疆拓土”長達七個月，期間協助了多個項目上線優化整合，直至項目完成，才于年底返回總部。從南到北，從短袖到棉襖，他體驗過南方的四季為春，也看過北方的白雪皚皚！他的努力有目共睹，更是獲得了物流中心2021年“出差達人獎”稱號。

  他不斷在平凡的崗位中追求卓越，創造著不平凡的事跡。他說，人要不斷進步，才有人生意義！同樣，在堅守崗位中不斷追求卓越，才能體驗工作的真正意義！

  曾如雄是一個長期主義者，自2019年任職原粵中大區加盟主管以來，面對復雜的加盟業務毫不退縮，長期攻堅克難，攻克了一個又一個業務難題；他是一個實干家，逢山開路，遇水搭橋，誓達目標；他是一個樂于助人，愿意分享的人，不論哪個部門的同事，只要需要幫助，他總是熱情協助和帶教；他也是個敢于求變的人，在他的主導下，加盟樣板店項目大幅助力加盟業務的發展。

  兩年多的加盟工作，作為加盟商與職能部門的紐帶橋梁，企業微信始終是消息轟炸式，電話也是一個又一個，許多在地區層面無法解決的疑難雜癥，在他這都能順暢解決。

  努力便會花開結果，2021年，加盟店的經營持續向好，他也得到了眾多加盟商的好評，還收到了許多加盟商的感謝信。

  從門店籌建開始，他就會邀請加盟商和各條線人員進群溝通，協調籌建中遇到的問題，為加盟商答疑解惑，加快籌建進度，2021年，在他的主導下，加盟店平均籌建天數比標準天數提前9天。

  對于已營業的門店，他每天跟蹤經營數據，抓活動執行、抓品類、抓服務、抓培訓……坐而言不如起而行，除了通過報表數據分析、電話指導，他每周也會抽出時間下店巡查，每次巡店過程中發現的問題，能當場整改的他都會擼起袖子親自動手，一邊整改一邊指導。

  2021年是曾如雄在大參林的第13年，從普通店員一步步成長到現在的部門主管，十幾年如一日，他用行動詮釋了榜樣的力量！

  “他是看起來最不像領導的領導。”這是張炯光給同事們的第一印象。第一眼看他，謙遜、低調、平和，沒有一點兒“領導”不怒自威的氣場。他拒絕同事們“領導”、“張總”的稱呼他，同級、下屬都親切地稱呼他“炯哥”，調皮一點兒叫“炯炯哥”，他也笑瞇瞇地應。

  相比“領導”，他更喜歡“管理者”這個詞，且是一位優秀，具備多重特質的管理者。

  標簽一：結果導向

  他是一位結果導向型的管理者，不管遇到什么樣的困難，解決問題、拿到結果是第一位。

  2019年，集團決定自建互聯網醫院。一入職，張炯光就接手了這個項目。彼時，恰逢互聯網醫院中心初創立，負責互聯網醫療業務的除了中心主管，就只有張炯光。他一個人，既做規劃，也做執行。

  沒人，就協調集團內部資源動起來，快速啟動招聘；沒驗收標準，行業調研、對外溝通雙管齊下，爭取一次驗收通過！2020年2月，茂名雙山門診部互聯網醫院的牌照落成！2020年5月，海南大參林互聯網醫院用時6個月也順利拿下！同一時間，互聯網醫院電子處方醫生團隊建設完畢，并在粵西地區內測上線！2020年12月，互聯網醫院全面承接大參林電子處方業務，實現互聯網醫院藥店電子處方從0-1的上線落地，開啟了大參林電子處方業務的新篇章！

  “結果導向”的思維還體現在他管理工作的方方面面。只要結果是好的，他樂于放手讓下屬去干！但放權不等于不管！“抓大放小，抓關鍵點和核心”是他的常說的話。

  每次團隊遇到問題，他總能迅速抓到關鍵點和核心，三言兩語，提供思路，指明方向。而后，“功成身退”，甘當團隊“背后的男人”！

  標簽二：積極主動

  積極主動也是他最具個人特色的標簽之一，積極主動解決問題，積極主動匯報。對許多人來說，積極主動找上級溝通是個難題，但他樂此不疲。每隔一段時間，他就要主動和上級匯報重要事項進展，以便充分討論，有效率，有結果。

  一次，因為信息黑洞導致溝通不暢，我們遭遇了門店的“吐槽”。張炯光了解到事情原委后，主動給反饋問題的店員打電話，接到電話的店員“受寵若驚”。張炯光認真了解情況，親自督辦問題，最后店員反饋的問題迎刃而解。有問題不回避，主動解決。這是他的態度，也是他帶領的團隊的態度。

  標簽三：善思好學

  雖然已是團隊管理者，張炯光有時候還是會變身“學生”，還是一個學霸。 學習應用，舉一反三是他學霸的秘訣。

  每一次培訓、會議，你總能發現他在認真做筆記，第二天，筆記就在他的手上轉化成了方法、觀點、態度，傳達到團隊內部。有這樣一位leader，大家都感慨：想躺平都難！

  歐陽小光是廣西紫云軒一名新進員工，加入大參林雖然只有短短一年多，但憑借自己刻苦鉆研、勇于舉登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅迅速掌握自己崗位的工作，還為公司解決了很多技術和生產上的難題。

  2020年初疫情爆發，玉林市政府牽頭廣西紫云軒申請行業最高級別口罩——醫用防護口罩的生產。初來乍到的他立刻接受了這個重大挑戰。在沒有太多可參照的技術經驗下，通過廣泛查閱資料和反復摸索，優化改進口罩的生產工藝。最終成功取得了《醫用防護口罩注冊證》以及《醫療器械生產許可證》。

  2021年是廣西紫云軒正常生產的開局之年。為了完成公司“開門紅”的目標， 在“保質量、促生產＂的原則下，歐陽小光身先士卒，積極參與高效安全生產，想方設法調動廣大員工，特別是一線生產員工的積極性，在加強自身業務技能的同時，也幫助提升了一線員工的勞動生產能力，為最終公司順利達成2021年生產經營目標打下了堅實的基礎。

  2021年上半年，他憑著突出的專業技能獨立完成了《中藥驗收指南》的編寫。針對公司生產品種的特征，結合來貨的品質，逐一分析驗收過程可能存在的問題。為技術人員在生產和質量驗收環節對物料質量的把關提供了明確的指引。因為自身業務技能突出，他經常負責帶教工作，塑造了優秀的帶教能力。他結合新藥品管理法以及GMP知識，對員工的藥品知識進行系統培訓。并在生產實際過程中對車間技術員、技術操作工以及QA進行詳細的藥品炮制現場帶教，讓技術人員都能夠掌握一定的中藥炮制知識。

  能力的提升從不局限于崗位本身，還要積極與外界保持交流學習。2021年7月，歐陽小光通過努力成功當選為 “廣西中藥傳承與創新專業委員會委員”。通過該平臺向廣西醫藥行業、政府部門宣傳大參林、紫云軒品牌。還積極聯合高校和政府部門，共同申報科技課題，獲得了一項市級重點科技項目。